EVENTO DIGITAL DE LANÇAMENTO . SEGUNDA ETAPA DE VENDAS

Você de Vida #Nova

2020 foi o ano em que o mundo inteiro entrou em um estado de lockdown e todos nós tivemos que nos conformar com a ideia de que as nossas roupas de sair não veriam a luz do sol (ou da lua) tão cedo. Estávamos bem confusos ainda com toda essa história de home office quando o desafio do Nova Alcântara nos tirou o sossego: como é que ficaria o lançamento da segunda etapa de vendas do empreendimento, que aconteceria em um megaevento presencial na cidade de Ourinhos?

O PROJETO

A Nova Alcântara é uma incorporadora londrinense jovem, que nasceu pela ambição de realizar sonhos por meio de grandes empreendimentos em diversas cidades do Brasil. Por se tratar de uma empresa jovem quando comparada a tantas outras do setor, um dos principais objetivos do nosso projeto é consolidar a marca como sinônimo de autoridade e confiança nas cidades onde está atuando. Atualmente está focada na divulgação do empreendimento Nova Alcântara One Ourinhos, no estado de SP, projeto no qual atuamos desde o início com ações integradas de performance, inbound e branding.

O CONTEXTO

Quando a gente fala em evento presencial, estamos falando de experiência. O cliente já tinha tudo planejado: atração musical, coquetel, buffet, presença de influenciadores, apresentação dos novos lotes, uma equipe de corretores cheia de condições exclusivas para o lançamento e argumentos de venda na ponta da língua. Pensar em um plano B para substituir a experiência de um clássico evento de lançamento lá atrás, no início da pandemia, quando o cenário estava ainda mais incerto e sem nenhuma referência para nos espelhar?

Vamos admitir que perdemos uma ou duas noites de sono, sim. (Ou três. Quatro, vai. Vamos fechar em quatro.) E aí tomamos a decisão de transformar o evento de lançamento em uma experiência digital — como se fosse só jogar no Google Tradutor e transformar uma coisa em outra. Coisa pouca, coisa simples (não tinha nada de simples).

O DESAFIO

Ao contrário de um evento presencial, atrair pessoas nunca foi o que nos deixou inseguros. Afinal, já vínhamos trabalhando com a divulgação desse evento de lançamento há vários meses — já havíamos medido o interesse, já sabíamos da expectativa. A vantagem de se trabalhar com ferramentas digitais é que tínhamos números concretos. Contudo, o que nos preocupou foi o fato de, por também conhecermos o perfil de comportamento do público-alvo do empreendimento com muita clareza, entendermos que atrair não seria suficiente: o público-alvo é formado por pessoas que utilizam muito as redes sociais, mas que não têm o costume de engajar em atividades digitais mais complexas, o que nos levantou algumas bandeiras vermelhas de alerta.

Tiramos dessa análise algumas conclusões importantes: o evento digital precisaria ser de fácil acesso, sem ferramentas extras serem necessárias ou muitos cadastros e confirmações. Era um dos objetivos capturar esses leads, sim, mas também tínhamos clareza de que a maioria das pessoas que compareceria ao evento já estava em nossa base de uma forma ou de outra, já que fazemos para o Nova Alcântara um projeto completo, que inclui relacionamento e conteúdo para o público. Então, priorizamos a facilidade no acesso ao evento e, ao longo de sua duração, seria necessário executar ações de incentivo a ações de conversão e levantadas de mão.

A EXPERIÊNCIA DIGITAL

A partir dessas informações, desenhamos um plano sólido: transformaríamos o evento presencial em uma transmissão ao vivo multicanal. Chique. Ao vivo para que pudéssemos criar momentos de verdadeira interação com o público. Multicanal para que o público pudesse escolher com facilidade e por familiaridade onde assistir: via YouTube, Facebook, Instagram ou transmissão posterior.

Começamos adaptando as campanhas pré-evento para divulgar a novidade da mudança de formato, atrelando tudo à campanha institucional que lançamos na mesma época: os sonhos continuam mesmo com as dificuldades. A campanha foi divulgada em TV aberta local e amplamente difundida nas redes sociais por meio de anúncios estratégicos para o público do empreendimento.

O ALCANCE

O teaser do evento, um vídeo divulgando data, horário e canais da transmissão, foi visualizado mais de 12 mil vezes somente no YouTube, com uma duração média de 95% por visualização e uma taxa de clique de 10%. 

Já no Instagram + Facebook, o teaser alcançou um total de 246 mil pessoas, tornando-se, além de uma ação informativa, uma forte ação de branding. Mais de 16 mil pessoas assistiram a pelo menos 95% do teaser.

RELACIONAMENTO

No suporte das ações, utilizamos e-mails de relacionamento como uma importante ferramenta para manter uma comunicação constante com os leads que já possuíamos na base vindos de ações anteriores. Foram disparados e-mails de divulgação da live e de contagem regressiva, engajando com a base de contatos e aumentando a chance de leads que poderiam já estar esfriando por serem mais antigos participarem também do evento.

O DIA D

O evento de lançamento digital aconteceu no dia 30/07/20, às 19h30, simultaneamente no YouTube, no Instagram e no Facebook. No YouTube, a live chegou, entre o dia da transmissão e os meses seguintes ao lançamento, a 1.200 visualizações. No Facebook, soma-se mais de 1.000 minutos de reprodução, e no Instagram, 1.957 interações no perfil somente no dia da live. Durante a live, foi realizado um sorteio de uma bike elétrica para os espectadores, o que resultou em 102 novos leads dentro da persona do Nova Alcântara.

Além disso, foram disponibilizados links de atendimento e um QR Code; assim, os espectadores eram distribuídos entre os corretores em um sistema de roleta na hora, e podiam receber mais detalhes sobre as novidades e também sobre o empreendimento em geral durante a transmissão. Esse recurso gerou 73 atendimentos quentes ao longo da live.

O RESULTADO

Durante a transmissão do evento, os corretores fizeram um total de 73 atendimentos. No mês que sucedeu à live, foram fechadas 41 novas vendas de lotes, com um ROI de 14% e o valor em vendas, que era de R$ 2.001.364,76 (09/06 até 20/07), evoluiu para R$ 4.600.067,86 (21/07 até 31/08)!Só lembrando: tudo isso lá no meio do ano passado, bem no olho do furacão. Só se falava em recessão, incertezas e que “não é um bom momento para se investir”.

Nossa filosofia? Se o negócio (e o marketing) for bom e bem destemido, não tem essa de momento bom, não. Mas o negócio da K2 sempre foi romper com esses conceitos pré-definidos e frase prontas, mesmo.

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Começamos a trabalhar com a K2 em junho de 2019, fizemos nosso primeiro lançamento que foi um sucesso e quero continuar essa parceria por muitos anos. Tenho 15 anos no mercado imobiliário e a K2 é pra mim a empresa de marketing mais completa que já trabalhei.

Junior Vasconcelos

GERENTE DE VENDAS - NOVA ALCÂNTARA EMPREENDIMENTOS