Quando imobiliárias e incorporadoras se frustram com agências

Vamos ter uma conversa franca? Por quantas agências digitais a sua empresa já passou nestes últimos 5 anos?

Uma agência? Duas? Três? Cinco ou mais agências?

Se em poucos anos já foram três ou mais agências que sua imobiliária e construtora contratou, então provavelmente há algum problema, certo? Nestes 10 anos de existência da Agência K2, nós ouvimos muitas experiências de clientes que vieram de outras agências.

Este artigo tem uma proposta, digamos… reflexiva a respeito. Quais são os problemas que as imobiliárias/construtoras e agências enfrentam? Quais podem ser as causas de frustrações que você, dono do negócio, teve com agências digitais?

Queremos ter um diálogo franco com você.

• Quando o problema é a agência (sim, aprendemos com os erros e trabalhamos com a excelência nos resultados. Também coletamos relatos e experiências dos nossos clientes);
• Quando o problema é a sua empresa (é hora de fazer uma autoavaliação).



Como selecionar as melhores agências digitais para o seu negócio? Pois é, tem muito empresário por aí se perguntando: quais são as melhores empresas de marketing digital no Brasil? Talvez este artigo possa te ajudar ao menos identificar.

Quando o problema é a agência

Convenhamos, quando envolve prestação de serviços, seja qual for o segmento de mercado, sempre existem os bons e os péssimos prestadores de serviços. No ramo digital é a mesma coisa: são inúmeras as agências prometendo milagres que na prática são impossíveis de se realizarem.

Expectativa x Realidade

Quem nunca se deparou com anúncios de agências que prometem a primeira posição nos resultados orgânicos do Google? Esse é um tipo de promessa que não pode ser cumprida, porque o Google tem mais de 200 fatores de classificação que são misteriosos. Alguns deles, no entanto, são conhecidos e os analistas de SEO responsáveis trabalham para os melhores resultados focados, principalmente, na conversão.

Sabia que um bom título e meta descrição (resumo no Google) para uma página que está na 5ª colocação no Google pode converter mais do que sites que estão à frente? Que nem sempre a palavra-chave mais buscada é a que vai converter? Ou que estar na primeira posição nem sempre irá resultar em acessos qualitativos? São essas análises críticas que devem ser trabalhadas.



Como, por exemplo, a comparação de acessos e conversões em leads de um dos nossos clientes: 

Há também quem promete muitas vendas pelas redes sociais. Mas não é qualquer segmento, muito menos qualquer oferta que gera resultados em redes sociais.

Não é possível afirmar e garantir que sua empresa vai vender bastante sem antes analisar o público, o alcance e os empreendimentos, imóveis e serviços que ela oferece. Há ações que apresentam melhores resultados em vendas e negócios fechados no Google Ads, outros no Facebook Ads, Instagram etc. Tudo depende da análise apurada de cada empresa, e sem ela, prometer vendas via mídias sociais é um tiro no escuro.

E quando o assunto é anúncio no Google, quantas vezes você já deve ter se deparado com a proposta de verdadeiros milagres, como “invista R$ 2 mil no Google Ads e venda R$ 22 mil”?

Não duvidamos que isso seja possível, mas convenhamos…

Trabalhando com a realidade competitiva no meio digital, a taxa de conversão aproximada de 1,5% é excelente. Prometer 3% ou mais para o cliente já no início de um projeto é gerar uma expectativa que pode se tornar uma frustração no futuro. Nós, da K2, somos especialistas em marketing imobiliário e trabalhamos com resultados gradativos e otimizações constantes para construir projetos alcançáveis e memoráveis de acordo com seus objetivos. Sabemos como o mercado imobiliário funciona e conhecemos as melhores estratégias para reposicionar a marca da sua empresa, fazer com que finalmente aqueles imóveis que estão há tempos parados sejam vendidos (depois de ações constantes), que seu empreendimento tenha sucesso de vendas conforme o decorrer das estratégias, e muito mais. 

Entenda: você deve desconfiar dos milagres e confiar nas agências que focam em resultados possíveis! 

Quando não há equipe especializada

Uma agência só pode se posicionar como especialista quando está há bastante tempo no mercado, com portfólio comprovado e o mais importante: que tenha equipe qualificada no que oferece no digital e imobiliário, como é o caso da Agência K2.

A agência se torna um problema quando vende o conceito de ser especialista em tudo isso, quando na verdade não possui equipe qualificada. Pior ainda: quando a agência só tem o dono e todo o resto é terceirizado, visto que você não tem como saber qual é a equipe que irá trabalhar no seu projeto digital.



Aqui na K2, por exemplo, para cada serviço há analistas e auxiliares que fazem cursos e estudam frequentemente as novidades do setor. As nossas relações de trabalho também são integradas.

Quando o problema é a sua empresa

Pode parecer presunçoso da nossa parte, mas é uma realidade que percebemos ao longo dos anos. Atendemos clientes de várias regiões do país, principalmente do ramo imobiliário mas também de outros segmentos e acredite, nem sempre as frustrações com projetos são ocasionados pela agência, mas pela própria empresa.

Em alguns casos, os profissionais de marketing da empresa parecem competir ou duvidar das estratégias adotada s pela agência digital, e quando isso acontece, os resultados não são efetivos e consequentemente todos saem perdendo.

Lembra que lá no começo desta conversa listei opções de quantas agências digitais a sua empresa contratou nos últimos anos? Quando o problema não é a agência e passa a ser a sua própria empresa?

Para identificar isso, é necessário fazer uma autoavaliação. Algo parecido com a metodologia da “entrevista do desligamento” que, basicamente, são empresas que têm uma alta rotatividade de funcionários. É necessário que se compreenda por que isso ocorre; os reais motivos pelos quais os funcionários optam por trabalhar em outras empresas concorrentes. Muitas mudanças como esta, por exemplo, ocasionam a baixa produtividade e lucratividade.

O mesmo acontece quando as estratégias digitais são adotadas por agências diferentes em curto prazo, pois possuem culturas, conhecimentos diferentes, etc.

Algumas questões podem te ajudar a identificar por que a sua empresa tem tantas frustrações com agências digitais:

Falta de pesquisa qualitativa na escolha da agência

Na hora de escolher a agência que vai cuidar das divulgações no meio digital, seus critérios estão corretos? Será que há um cuidado em conhecer a equipe, experiência e especialidades da agência? Só te interessa o preço ao invés de analisar o custo e benefício? Humm, isso faz toda a diferença!

Escolher uma agência especializada e focada no mercado imobiliário sem dúvidas trará resultados mais satisfatórios e com maior rapidez. Afinal, se compararmos com a medicina, o clínico geral é capaz de fazer diversos procedimentos, mas é somente um cirurgião especializado em cardiologia que cuidará da melhor forma de problemas ligados ao coração, não é mesmo? Afinal, seu foco principal de estudo e atuação é este órgão, enquanto o clínico geral estuda vários órgãos ao mesmo tempo. Pense nisso!

Falta de confiança

Se você contratou uma agência, deixe ela fazer o trabalho. Claro que você deve acompanhar de perto, mas confie nas decisões da agência e dê um tempo hábil para perceber os resultados.

No meio digital, muitos empresários têm a premissa de crer que bons resultados já vão aparecer no primeiro bimestre, e a realidade não é essa. É necessário tempo, testes, análises e otimizações constantes para chegar na excelência do projeto, algo satisfatório para o seu negócio. Quando você consegue realmente escolher as melhores agências de marketing imobiliário do mercado, você não precisa ter tantas desconfianças.

Colaboradores que mais atrapalham do que ajudam

É uma realidade que faz parte de muitas empresas. Quando colaboradores ou líderes da empresa contribuem com opiniões, informações e conhecimentos para dividir com a agência, o sucesso em vendas é absoluto. O problema é quando os próprios colaboradores do seu negócio criam obstáculos, pelo mero desconhecimento da área digital ou até mesmo por quererem mostrar mais valor do que a própria agência.

Um exemplo bem claro: digamos que sua empresa tem um estabelecimento físico e outro setor focado no atendimento digital. Os corretores e consultores do espaço físico ganham comissões por vendas e muitos imaginam que estratégias adotadas no meio digital podem prejudicá-los, mas não é bem assim!

Ao invés de alinhar os interesses e as estratégias, surge uma espécie de competição dentro do seu negócio que resulta em ruínas.

Encontrar as melhores agências digitais, principalmente especializadas em marketing imobiliário, não é fácil, mas estamos aqui para sanar todas as suas dúvidas e ajudar a fazer sua empresa crescer e atingir seus objetivos.



E aí, vamos trabalhar juntos?