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Rodrygo Okada • fev. 10, 2021

O que é Inbound Marketing ou Marketing de Atração: saiba tudo sobre!

Atualmente, um recurso muito utilizado por grandes e pequenas empresas é a Internet. Sem dúvida, estamos na era da tecnologia online. Com essa nova fase, veio o marketing digital: as empresas fazem o uso da web para a divulgação de seu nome e de seus produtos, e é o público quem decide: vai ou não vai comprar?

O modo de fazer negócios mudou, como também mudaram os hábitos dos consumidores. Eles estão cada vez mais no controle de quais mensagens recebem – e de como as recebem. Nesse ambiente de tanta informação, é muito mais difícil prender a atenção do público. Determinado conteúdo só vai chamar a atenção se realmente for interessante. Caso contrário, a pessoa não passará nem cinco segundos na página.

Qual o objetivo do Inbound Marketing?

O Inbound Marketing tem como objetivo atrair pessoas que potencialmente podem se tornar clientes, porque elas têm dúvidas e anseios que sua empresa pode atender. Ao contrário do velho marketing, o Inbound tem a vantagem de oferecer relacionamento, não simplesmente bombardear as pessoas com propagandas forçadas.

Índice do artigo

Entenda o que é Inbound
Como funciona Inbound
Como fazer marketing eficiente
SEO ou AdWords: qual é melhor para divulgar materiais?
Sobre leads qualificados
Hubspot ou RD Station?
O que é marketing de conteúdo

Entenda o que é Inbound Marketing e seu significado

O Inbound Marketing na tradução significa “Marketing de Entrada”. Pois bem, ele está totalmente ligado a essa era de comércio eletrônico. Utilizando táticas de marketing online, o Inbound Marketing tem a finalidade de atrair o público alvo baseado na ideia de compartilhamento e criação de conteúdos de qualidade.

Mas nem sempre foi assim. Ainda existem empresas que utilizam o Outbound Marketing – o “Velho Marketing”. Essa tática ultrapassada “empurra” os produtos e serviços aos clientes. O “Novo Marketing”, porém, se baseia em ganhar o interesse do público ao invés de comprá-los.

De acordo com pesquisa realizada pela Brafton, 86% dos profissionais de marketing entrevistados na América Latina (mais de 2.500 entrevistados) se familiarizavam com o Inbound, e destes, 60% praticam a estratégia. A situação financeira nos continentes latinos americanos está forçando as empresas a adotarem estratégias de marketing que sejam mais assertivas na obtenção dos resultados e buscam segurança maior nos investimentos.

O Outbound está em declínio justamente pela mudança no comportamento do consumidor. É ele quem está no comando. Com a força da Internet, o cliente já sabe o que deseja antes mesmo de sair de casa e efetivar a compra. Os usuários buscam informações úteis antes de comprar um imóvel, até porque existem inúmeras opções no mercado e diversas questões a se considerar antes de aplicar tanto dinheiro. A pessoa precisa se encantar pelo imóvel e, principalmente, pela sua empresa, tendo total confiança que sua decisão está certa.

Tipos de materiais

Como já dissemos, é estratégia baseada em ganhar a atenção dos potenciais clientes. Esse método é bastante atrativo porque integra vários componentes que, de fato, buscam ajudar os clientes: infográficos, e-books, whitepapers, ações nas mídias sociais, e-mails, artigos e muito mais.

Pode apostar: o cliente é atraído pelo que a marca cria e divulga. Daí a crucial importância dessas ações. Não se esqueça de produzir conteúdos atraentes e úteis, ou seja, conteúdos relevantes, que buscam solucionar os problemas do seu público-alvo, como vantagens de investir em imóveis, dicas sobre localizações privilegiadas, sobre o mercado imobiliário, entre outros. Transforme leads em clientes e aumente as suas vendas!

Entenda como funciona Inbound Marketing

Podemos dividir o processo em quatro etapas principais:

Como você já deve ter percebido, a captura de mais leads qualificados para as vendas se torna um objetivo concreto – e a incerteza de retorno, peculiaridade do Outbound Marketing, deixa de existir. As estratégias contribuem, e muito, para a construção e a consolidação de sua marca.

Como fazer o Inbound Marketing eficiente

Etapa 1: Atrair

Também definido por muitos como marketing de atração, que é a etapa inicial para qualquer projeto de Inbound.

O objetivo não é atrair qualquer usuário, mas sim os qualificados – pessoas que precisam ou precisarão em breve de imóveis ou serviços imobiliários. Para isso, é necessário criar um estudo aprofundado sobre o persona do seu público, os termos de pesquisas e respectivas intenções de buscas.

Para o marketing de atração são utilizadas as principais ferramentas:

Blog

O canal de comunicação mais assertivo para os trabalhos de Inbound, possuindo conteúdo rico e aprofundado para atrair visitantes. Os conteúdos devem ser produzidos de acordo com os anseios de seu público, já previamente pesquisado e detalhado. Precisam responder as principais dúvidas e oferecer as soluções que eles necessitam. Os internautas pesquisam muito antes de tomar decisões, nada melhor do que sua empresa contribuir e, assim, tornar um simples usuário impreciso em cliente decidido.

Blog para Inbound Marketing

Em 2016 divulgamos um artigo esclarecedor sobre como usar blog para as estratégias do Inbound. Muito mais do que informar os usuários, o blog é acima de tudo uma ferramenta de atração e que terá essa funcionalidade se houver uma ótima otimização para os mecanismos de pesquisa, com conteúdo realmente útil e esclarecedor.

E não é ter um blog só para ter. Nada disso. Precisa estar sempre atualizado, contendo postagens que condizem com o que realmente seu público alvo necessita e procura. Precisa investir nas divulgações nas redes sociais, campanhas patrocinadas e claro, otimização para mecanismos de buscas.

Alinhados com essas forças, a sua organização tem tudo para ter um blog atraente de usuários qualificados e propensos a se tornarem clientes.

Dados interessantes:

De acordo com a Tech Client, sites com blog tendem a ter 434% mais páginas indexadas.
94% das pessoas que compartilham postagens fazem isso porque acham ser útil para outras pessoas e mais, tendem a aceitar o blog como fonte confiável quase que no nível de portais de notícias.

Redes Sociais

O Brasil é um dos países que o internauta mais utiliza redes sociais. São horas e horas consumindo e compartilhando conteúdo. As redes mais utilizadas pelos brasileiros são Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter e LinkedIn. Pesquise qual rede social seu público mais usa e faça um trabalho de comunicação eficaz, tanto para atrair visitantes ao blog quanto para uma landing page ou material para captura de lead. As divulgações nas redes sociais podem ser orgânicas (conteúdo naturalmente entregue para os usuários) ou patrocinadas (publicidades segmentadas).

As redes sociais devem ser essencialmente usadas nas estratégias de Inbound para as imobiliárias e as construtoras. É um canal que possibilita potencializar o alcance das suas publicações, e a divulgação do conteúdo nas redes sociais auxilia no aumento do nível de engajamento dos seus atuais e potenciais clientes, uma vez que permite maior interação entre a empresa e o público.

Com boa gestão de anúncios nas redes sociais, é possível impactar pessoas que tenham algum interesse nos conteúdos da sua empresa e assim convertê-las em leads.

SEO - Search Engine Optimization

Também conhecido como Otimização de Sites para Mecanismos de Pesquisas. Mais de 90% dos internautas brasileiros usam Google para pesquisar serviços e produtos. Com apenas esse dado não é preciso dizer muito: seus conteúdos precisam estar nas primeiras posições nos resultados de pesquisas para gerar tráfego. Saiba mais o que é SEO.

Google Ads

O Google também oferece resultados patrocinados. O anunciante participa de um leilão de palavras-chave. Campanhas bem administradas conseguem ter anúncios nas primeiras posições para os principais termos de pesquisas. Divulgue postagens do blog, landing pages, vídeos, infográficos, qualquer conteúdo que possa gerar lead.

SEO ou AdWords: qual melhor estratégia para a atração?

Sem sombras de dúvidas, o melhor canal para atrair usuários às landing pages e postagens do seu blog é com o buscador Google. Há duas maneiras de fazer isso, conforme vimos, pela busca orgânica e patrocinada. Muita gente pergunta o que é melhor, SEO ou AdWords.

Afirmamos com certeza absoluta que as duas ações são ótimas e devem ser usadas de maneira conjunta. Projetos de Inbound Marketing extremamente eficazes utilizam todos os recursos do marketing de busca, avaliando rendimento de palavras-chave que mais convertem e assim aplicar as otimizações orgânicas ou campanhas específicas para anúncios.

Tenha em mente que um não é melhor do que o outro, mas agem de formas diferentes. São ações integradas que realmente atraem usuários qualificados para as suas estratégias.

Banner sobre Diferenças entre SEO e AdWords nas estratégias imobiliárias

Importante trabalhar para atrair leads qualificados

O que são leads?

São os contatos que deixaram e-mails ou outras formas de comunicação em troca de um conteúdo útil, como e-book, infográfico, entre outros.

O que são leads qualificados?

Essa é a maestria de um bom projeto. Falamos sobre AdWords, SEO e redes sociais. São nas gestões destes canais que deve-se trabalhar para atrair usuários qualificados, isto é, aqueles que têm perfil para se tornarem clientes. Um erro nesta etapa poderá atrair leads desqualificados, que as chances de converter em negócios são baixas demais.

Etapa 2: Converter

De nada adianta atrair visitantes se eles não se tornarem leads. É como entrar em um supermercado e não comprar nada. Após ter sucesso com a primeira etapa, criando canais de comunicação e audiência com conteúdo de alta qualidade, chegou a hora de converter, tornar a visita em lead.

As principais práticas para conseguir esses objetivos são:

Call-to-action (CTA)

São links ou botões que incentivam internautas a decidirem por baixar materiais gratuitos, inscreverem-se na newsletter, conhecer condições especiais, novos lançamentos, entre outros. É fundamental ter essa ferramenta em seu site ou blog.

Landing pages

É uma página que reúne, de forma clara e objetiva, todas as informações que os usuários precisam saber para a tomada de decisão, preenchendo os dados em troca do conteúdo ofertado. É aí que o visitante encontra um formulário para deixar informações e solicitações. Coletando dados importantíssimos sobre ele, o planejamento de estratégias futuras para torná-lo cliente será mais eficiente.

Etapa 3: Engajar

Os internautas estão entrando no seu site, no blog, nas landing pages, preenchendo formulários… E agora? O que fazer com os dados? Eis o momento de tornar os leads em clientes.

Principais ferramentas para esse processo:

CRM (Customer Relationship Management)

Maneira fácil, organizada e acessível com todas as informações detalhadas sobre seu lead, como os contatos, empresa em que ele trabalha, o cargo que ocupa, e principalmente determina a fase do funil de vendas em que ele está, facilitando, desse modo, o processo de vendas. A Agência K2 é certificada pela Resultados Digitais, que conta com um CRM de alto nível.

Comunicação por e-mail

Depois que o seu visitante clica no CTA, preenche todas as informações nos formulários, recebe os materiais solicitados, mas ainda não se tornou cliente, eis o momento de mandar e-mails com conteúdos de utilidade e relevância. Esse processo ajuda a criar autoridade e com estratégias comunicacionais eficientes, consegue preparar o usuário para se tornar cliente.

Automação de marketing

Criação de e-mails marketing e nutrição de leads que vão de encontro às necessidades deles, e que também é compatível com a fase do funil em que cada lead está. Para compreender melhor, imagine quando o usuário baixa um material sobre planejamento financeiro para comprar um imóvel, você pode enviar uma série de e-mails relacionados com temáticas diversas do mesmo assunto, como dicas de economistas, entre outros.

Como o próprio nome diz, é automatizar diversas ações de marketing da sua empresa, seja pequena, média ou grande. Com uso de uma boa ferramenta, poupa tempo e economiza muito dinheiro nos mais diversos processos.

No Inbound, as ferramentas de automação de marketing auxiliam muito a classificar os leads e disparar e-mails personalizados de acordo com o fluxo. Processo que facilita a nutrição dos leads gerados, com conteúdo adequado para cada tipo de lead.

Etapa 4: Encantar

Depois que os visitantes se tornam clientes e fecham um negócio, significa que já cumpriu com o objetivo? Claro que não. O cliente deve ser incentivado a sempre acompanhar sua empresa e, acima de tudo, sempre estar satisfeito com o que ela oferece, podendo até fazer o famoso marketing boca a boca. Os conteúdos são bases importantes para manter essa relação.

Ferramentas mais utilizadas para encantar os clientes já consolidados:

Mídias sociais

Na maioria dos casos, os seus clientes estão nas mídias sociais – ótimos canais de comunicação para sanar dúvidas, com oportunidade para deixar comentários, curtidas ou insatisfações. É o seu papel engajá-los, respondendo e oferecendo sempre conteúdos relevantes.

Conteúdo personalizado

Todo cliente adora receber um material exclusivo, que englobe o seu negócio ou o seu nome como fonte do conteúdo. Direcione material exclusivo, mostre o quanto ele é importante e o quanto sua empresa ainda tem a oferecer.

Pesquisa de satisfação

A melhor maneira de saber se o cliente está satisfeito e inclusive identificar falhas, é perguntando. Disponibilize uma pesquisa para compreender e melhorar suas estratégias.

Existe alguma ferramenta especial para usar?

Certamente que sim. A ferramenta chama-se RD Station e ela é capaz de gerenciar os leds, classificá-los de acordo com os materiais baixados, criar landing pages para captura de contatos, relatórios completos, entre outras funcionalidades úteis.

A Agência K2 é certificada e parceira da RD Station e especialista em marketing imobiliário, por isso somos altamente qualificados para extrair o máximo de resultado para o projeto da sua empresa.

Hubspot ou RD Station?

No Brasil, essas são as duas ferramentas mais conhecidas entre empresários e agências de marketing digital. A grande dúvida é qual usar, Hubspot ou RD Station?

Optamos pela RD Station, aliás, somos certificados, principalmente por esse motivo: Hubspot tem custo por lead mais caro, porque a ferramenta cobra em dólar.

Principais vantagens do Inbound

Melhor retorno sobre o investimento: esse novo conceito de marketing chega a ser mais de 60% mais barato do que trabalhar com as estratégias convencionais.
A taxa de conversão é bem maior, porque sua empresa passa a convencer as pessoas a fechar um negócio por meio do engajamento, relacionamento e posição da marca como sendo autoridade no assunto, e com ótimas soluções em imóveis.
As pessoas buscam mais informações nos mecanismos de pesquisas em vez de procurar o imóvel em si. Se sua empresa se destaca como fonte, já está à frente da concorrência.
Agências especializadas oferecem pacotes completos de Inbound para cumprir todas as etapas do processo.

Entendeu o que significa Inbound Marketing e como funciona essa estratégia? Viu como essa estratégia é infinitamente melhor do que qualquer meio publicitário? Somos uma agência Inbound Marketing parceira e certificada pela Resultados Digitais. Portanto, capacitada para aumentar as vendas de sua empresa. Aposte nessa estratégia que está mudando o mercado e seja referência em sua área!

A importância de bom texto para web – escrever bom conteúdo para seus clientes

Perceba que a qualidade do conteúdo é a base para todas as estratégias citadas. Na atração de usuários, no processo de otimização, campanhas, tudo depende da qualidade do texto adequado para a internet. Escrever bom conteúdo é fundamental para construir autoridade no segmento e encantar os leitores. Aliás, não é demais dizer que conteúdo de qualidade é um dos critérios de classificação nos resultados de pesquisa. E não adianta escrever por escrever. É necessária estratégia, que tal adotar o marketing de conteúdo para obter qualidade nos textos?

Qual a melhor definição de marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo consiste na produção de conteúdo estratégico e persuasivo. Tem como principal objetivo engajar o público, encantá-lo para que tenha a melhor experiência e agregar valor para geração de novos negócios. Ideal para construir autoridade no mercado imobiliário.

Todo conteúdo precisa ter um objetivo claro e trabalhar para cumprir tal objetivo. O marketing de conteúdo possibilita criar planejamentos de postagens, desenvolver os melhores textos para landing pages e e-mail marketing, atender a tendências relacionadas de buscas, entre outros fatores.

O que é Inbound Marketing? Também conhecido como Marketing 3.0

Muitos teóricos da comunicação e marketing dividem o setor em três versões.

Marketing 1.0

Logo após a Revolução Industrial o marketing passa a ter função atuante na promoção de produtos e serviços, agora produzidos pela indústria e comercializados em massa. O Marketing 1.0, fruto desse desenvolvimento, centrou-se na venda de produtos segundo as necessidades físicas dos consumidores.

Marketing 2.0

Já no fim do século XX, com o aperfeiçoamento da impressão dos jornais e revistas, a enorme popularização do rádio e da TV e o início da internet, o marketing mudou drasticamente. Antes orientado no produto, passou a considerar o consumidor como fator mais importante.

Marketing 3.0

Busca atrair o consumidor pelas necessidades, mas também considerando seus anseios – coração, mente e espírito. Aposta em uma relação de muitos consumidores para muitos provedores, ou seja, em uma ação colaborativa que se guie por valores de respeito e humanidade. É aí que a estratégia surge surge, pois tem como objetivo atrair usuários com conteúdo de qualidade graças ao auxílio do marketing de conteúdo, convertê-los em leads com oferta de conteúdos ainda mais ricos, e cria-se portanto uma cadeia de relacionamentos com os leads gerados, gerando melhor conversão em relação ao velho modo de fazer marketing.

Invista em um projeto Inbound para sua empresa e veja a mágica do marketing imobiliário acontecer, trazendo resultados de verdade para a sua empresa. Fale com a K2!